La médiation avec Justice.cool

La médiation offerte par Justice.cool allie technologie et déontologie pour aider les utilisateurs à accéder à un service efficace à moindre coût. Les algorithmes et processus d’automatisation mis à disposition sont partagés de façon transparente entre les parties. Ces modèles et fonctionnalités techniques ont été créés sous le contrôle des experts juridiques de Justice.cool et validés par des avocats ainsi que des universitaires.

Pourquoi une médiation ?

Un processus efficace et désormais obligatoire

La médiation est un mode de résolution amiable que l’Etat a décidé de favoriser en la rendant obligatoire pour tous litiges de moins de 5000€ devant être présentés devant les tribunaux d’instance.

Justice.cool respecte les principes fondamentaux de neutralité, d’impartialité et de confidentialité inhérent à la Médiation. Elle propose aux deux parties les mêmes fonctionnalités et des indicateurs communs, neutres et réciproques. Enfin Justice.cool s’engage à préserver la confidentialité de l’ensemble des informations échangées dans le cadre de la médiation.

Ce sont ces principes qui permettent aux parties d’entrer dans des dispositions qui favorisent un accord amiable.

Focus sur la confidentialité

Echangez en tout sécurité sous le sceau de la confidentialité !

Comme expliqué précédemment, l’ensemble des informations échangées au sein de cette plateforme sont strictement confidentielles. Elles ne peuvent donc en aucun cas être utilisées contre vous par votre opposant dans des procédures ou démarches futures. Tout manquement à cette obligation ne serait donc aucunement recevable devant un tribunal et entraînera de fait des poursuites judiciaires de la part de la partie lésée mais aussi de la plateforme elle-même pour non respect de l’accord de médiation.

Comment préparer la médiation ?

Un simple formulaire de quelques secondes

Afin d’entrer en médiation sur la plateforme Justice.cool, un demandeur doit inscrire son litige sur le site www.Justice.cool en remplissant un formulaire prévu à cet effet.

Le formulaire permet d’identifier une catégorie à laquelle le litige appartient. Le demandeur doit remplir le formulaire évolutif pensé par Justice.cool pour donner tous les renseignements utiles à la définition de son litige. Les informations données doivent être vraies et claires. L’utilisateur n’est pas obligé de répondre à toutes les questions qui lui sont posées. Le caractère obligatoire de la communication des informations est indiqué par la présence d’un astérisque. Le défaut de communication de ces données pourra avoir pour conséquence l’impossibilité pour Justice.cool de traiter la requête de médiation.

À partir des informations fournies, Justice.cool propose une liste de demandes légales, et le demandeur pourra choisir toutes les demandes qu’il souhaite voire, cocher la case “autre demande” afin de formuler une demande qui n’aurait pas été envisagée.

Une fois les demandes identifiées, le demandeur devra à nouveau préciser ces demandes et fournir à Justice.cool les pièces et informations nécessaires à l’appui de ces demandes.

Quels sont nos indicateurs ?

Des indicateurs transparents et validés par des professionnels

Nous proposons différents indicateurs à nos utilisateurs. Tous ont pour ambition de vous aider à formuler vos demandes et d’appréhender sereinement vos échanges avec l’autre partie. En savoir plus sur nos indicateurs

Ils sont tous développés avec le souci d’une totale impartialité et ne se fondent sur aucune valeur, croyance ou sentiment. Le score est le résultat d’un programme informatique qui permet d’analyser les faits tels que renseignés par les parties en leur appliquant la loi et en les comparant statistiquement à la jurisprudence.

Tous nos indicateurs sont établis par notre équipe de juristes et d’ingénieurs, et validés par nos partenaires avocats ou universitaires.