Accéder à mon affaire

Une personne nous a sollicités afin de tenter de trouver une issue amiable dans le cadre d’une demande qui nous est apparue légitime au regard des informations que votre opposant nous a fournies.

Nous vous invitons donc à découvrir le dossier en saisissant les informations qui vous ont été communiquées dans le courrier (lettre, mail ou SMS) que vous avez reçu.

Pour en savoir plus sur la médiation et justice.cool : 

La médiation est une forme de résolution amiable de litige encadrée par la loi n° 95-125 du 8 février 1995. En tant que médiateur, Justice.cool respecte la déontologie, la confidentialité, la protection des données personnelles et la confidentialité inhérente à ses fonctions de médiateur. La médiation offerte par Justice.cool allie technologie et déontologie pour aider … Lire la suite

Référence de dossier
Clé du dossier

Questions fréquentes ?

L’avancement d’arguments erronés est une situation tout à fait commune. Lors de vos échanges, des preuves de ce que vous ou votre opposant avancez sont demandées. Si vous avez la preuve que ce que votre opposant dit est erroné, téléchargez-la au moment où vous contestez sa version (dans le formulaire). Sinon, une preuve sera demandée à votre opposant.

Votre numéro de dossier apparaît constamment dans tous les emails que nous vous avons envoyés.

Notre service est totalement indépendant.

La résolution des petits litiges est parfois plus simple que ce que l’on peut croire. Mais pour cela, il faut être accompagné au mieux. Nous vous proposons un accompagnement (gara,ti ou remboursé) jusqu’à l’obtention de votre indemnisation ou réparation.