Comment préparer la médiation ?
Un simple formulaire de quelques secondes
Afin d’entrer en médiation sur la plateforme Justice.cool, un demandeur doit inscrire son litige sur le site www.Justice.cool en remplissant un formulaire prévu à cet effet.
Le formulaire permet d’identifier une catégorie à laquelle le litige appartient. Le demandeur doit remplir le formulaire évolutif pensé par Justice.cool pour donner tous les renseignements utiles à la définition de son litige. Les informations données doivent être vraies et claires. L’utilisateur n’est pas obligé de répondre à toutes les questions qui lui sont posées. Le caractère obligatoire de la communication des informations est indiqué par la présence d’un astérisque. Le défaut de communication de ces données pourra avoir pour conséquence l’impossibilité pour Justice.cool de traiter la requête de médiation.
À partir des informations fournies, Justice.cool propose une liste de demandes légales, et le demandeur pourra choisir toutes les demandes qu’il souhaite voire, cocher la case “autre demande” afin de formuler une demande qui n’aurait pas été envisagée.
Une fois les demandes identifiées, le demandeur devra à nouveau préciser ces demandes et fournir à Justice.cool les pièces et informations nécessaires à l’appui de ces demandes. »
