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Votre opérateur vous a facturé pour du matériel non restitué ou détérioré, quels sont vos droits ?

Lors de la résiliation d’un contrat avec un opérateur ou un fournisseur d’accès Internet, vous êtes tenu de restituer le…

Elise • 3 septembre 2021

Votre opérateur vous a trop ou mal facturé, quels sont vos droits ?

Il est fréquent que les factures de téléphonie mobile dépassent le montant initialement prévu par l’abonnement. Or, les situations dans…

Elise • 3 septembre 2021

Votre opérateur a renouvelé votre abonnement sans votre accord, quels sont vos droits ?

Il est fréquent que les contrats d’abonnement (téléphone, télévision par satellite, Internet…) soient reconduits, de manière tacite, par les opérateurs…

Elise • 3 septembre 2021

Votre opérateur vous impose des frais de résiliation trop élevés, quels sont vos droits ?

Il est fréquent que la résiliation des contrats d’abonnement (téléphone, télévision par satellite, Internet…) entraîne des frais. Cependant, ces frais…

Elise • 3 septembre 2021