Remboursement des taxes aéroportuaires

Vous avez raté ou renoncé à un voyage en avion ? Pouvez-vous vous faire rembourser ? Quels sont vos droits ?

En droit

Si vous avez annulé ou raté, de vous-même, votre avion, vous ne pourrez pas vous faire rembourser votre billet. Cependant, certaines taxes aéroportuaires pourront vous être remboursées, car celles-ci ne sont dues qu’en cas d’embarquement effectif dans l’avion :
→ les taxes d’aéroport : QW
→ la redevance passager : QX.

Parfois, certaines compagnies aériennes prévoient la possibilité de se faire rembourser d’autres taxes telles que les taxes FR, IZ…

L’annulation du vol n’a pas à être justifiée pour obtenir remboursement de la taxe aéroportuaire. Suite à la demande, vous disposez de 30 jours pour être remboursé. Si toutefois vous n’avez pas reçu le remboursement dans les 30 jours, vous pouvez adresser une mise en demeure au vendeur du billet.

Bon à savoir

Si l’annulation ou le retard relève de la faute de la compagnie, votre billet sera remboursé.

Raphael Domenech

15 juin 2018

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