Indemnisation pour le retard d’un train régional

Vous êtes victime d’un retard sur votre train régional (RER, TER, transilien) ? Quels sont vos droits ? Le cas des trains régionaux n’est pas le plus avantageux.

En droit

Aucune indemnisation automatique n’est prévue en cas de retard d’un train régional.

Toutefois, si la perturbation est importante, la SNCF peut indemniser les passagers par :
→ une prolongation d’abonnement ou
→ une réduction du prix du prochain billet.

Bon à savoir

Si la SNCF ne respecte pas ses obligations, il vous est possible de la mettre en demeure.

Raphael Domenech

15 juin 2018

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