Indemnisation pour le retard d’un train IDTGV

Vous êtes victime d’un retard sur votre train IDTGV ? Selon l’importance du retard, il vous est possible d’obtenir une indemnisation  !

En droit

Si votre train IDTGV a été retardé de plus d’une heure, vous recevrez un bon d’achat de :
→ 25% du prix du billet en cas de retard entre 1 et 2 heures
→ 50% du prix du billet en cas de retard au delà de 2 heures.

Toutefois, la compagnie peut invoquer la force majeure pour s’exonérer de l’indemnisation.

Bon à savoir

Si IDTGV ne respecte pas ces obligations, il vous est possible de le mettre en demeure.

Raphael Domenech

15 juin 2018

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