Biens perdus durant le déménagement

Vous avez déménagé en faisant appel à des déménageurs professionnels mais malheureusement à l’arrivée vous vous apercevez que certains de vos biens ont été perdus pendant le déménagement ? Quels sont vos droits ?

En droit

En cas de perte d’un bien au cours d’un déménagement, c’est la responsabilité des déménageurs qui est engagée. L’indemnisation pourra être limitée à ce qui a été prévu lors de la déclaration de valeurs, avant le commencement du déménagement.

Il existe des cas d’exonération de responsabilité pour les déménageurs, si :
→ il s’agit d’un cas de force majeure
→ la perte est due à un défaut de l’objet
→ la perte est due à une faute du client.

Bon à savoir

Le délai de réclamation d’indemnisation par le client est de 10 jours à compter de la livraison des biens. Il faut envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception la liste des biens manquants ainsi que leurs justificatifs.

Raphael Domenech

24 mai 2018

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